Инженер по подключению клиентов
Вы ведёте клиента через всё подключение. Сначала тестовый контур и первые запросы, потом боевые ключи и настоящие платежи. Работаете рядом с разработчиком клиента, а разговаривать приходится и с ним, и с владельцем бизнеса.
Чем предстоит заниматься
- Разбирать задачу клиента и предлагать порядок подключения. Платёжная страница, готовый модуль для магазина, платёжная ссылка или собственный сценарий оплаты на стороне клиента.
- Помогать завести проект в кабинете, подключить банки, проверить подпись запроса и первую платёжную сессию на тестовом контуре.
- Настраивать вместе с клиентом правила распределения платежей и запасные маршруты, а потом проверять, что они срабатывают так, как задумано.
- Разбирать по журналам проекта и ответам банков, почему платёж закончился именно так, и отвечать клиенту номером платежа, а не предположением.
- Доводить клиента до боевых ключей и оставаться с ним на первых настоящих платежах.
- Возвращать в продукт и в документацию то, обо что клиенты спотыкаются чаще всего.
Что мы ждём от вас
- Вы работали с приёмом платежей или подключали к чужим сайтам сторонние сервисы запросами.
- Вы читаете журналы и ответы сервисов и по ним понимаете, на каком шаге встал процесс.
- Вы умеете объяснить разработчику клиента, что именно ему сделать, а владельцу бизнеса рассказать то же самое обычными словами.
- Вы понимаете, что настройка распределения платежей это чужая выручка, и проверяете себя до того, как её включат.
- Знакомство с правилами фискализации и с работой кассы будет плюсом.